9月25日，星际娱乐 召开党委（扩大）会议，专题调度公共交通便民服务提升工作。集团党委书记、董事长安中发主持会议并讲话。集团党委副书记、总经理黄德泽及领导班子成员参加。 

会议听取了公交公司关于打造更多“惠农”公交情况及运管中心关于暑运以来公共交通运营工作情况汇报，对相关工作进行安排部署。

会议对各公司开展的公共交通便民服务工作给予充分肯定。会议指出，今年以来，各公司坚持全心全意为人民服务的根本宗旨，创新开展一系列便民利民服务举措，在客运组织、客运服务、客流提升、客运保障上取得显著成效，极大满足了乘客的出行需求，有效提升乘客的出行体验，得到了社会各界的广泛好评。

会议强调，要提升服务。认真倾听乘客意见建议，积极回应乘客诉求，主动思考、主动作为，认真总结复盘，补齐公共交通运营服务短板弱项，不断提高公共交通便民服务质量水平。要强化保障。加强客流监测预警，优化客流引导措施，提升应急疏散能力，强化大型活动和节假日期间运营保障，持续提升应急处置水平，确保公共交通运营安全。要创新举措。聚焦市民群众出行需求，着力打造可复制、可推广的新举措，对“惠农”专线、地铁旅客行李便民存放等好的经验做法作进一步推广，不断增强市民乘客幸福感、获得感。要加大宣传。提炼总结推广亮点经验做法，充分运用集团线上、线下各平台及主流媒体宣传资源、载体，加大宣传力度，扩大宣传效果，持续发出更多“主旋律”“好声音”“正能量”。

撰稿：陈俊宇